Wellen im Teppich?

Vergessen Sie nicht, dass ein frisch ausgepackter Teppich sich zuerst einmal legen muss. Dies kann je nach Form und Größe, bis zu drei Tage dauern. Legen Sie den Teppich offen aus und geben Sie dem Gewebe Zeit, sich vom Transport zu erholen. Ein Tipp: Naturfaserteppiche kann man auch vorsichtig an den Wellen entlang bügeln, wenn man ein leicht feuchtes Tuch darunter legt, dies sollte man erst tun, wenn der Teppich sich mindestens eine Woche lang an das Raumklima hat anpassen können. 

Unregelmäßigkeiten im Gewebe?

Wenn lose Enden, welche keine Schlinge haben, aus dem Gewebe heraus ragen, so kann man diese abschneiden. Wenn Sie Knoten, Dickstellen und Ansatzstellen sehen, so liegt dies gerade bei Naturfasern in der Natur der Sache, zumal ein Naturfasergarn aus Sisal zum Beispiel, nicht unendlich lang gesponnen werden kann.

Naturfaserteppich in der falschen Größe?

Naturfaserteppiche aus Sisal und Kokos haben eine ausgleichende Wirkung auf das Raumklima. Dadurch kann es dazu kommen, dass sie vermeintlich „arbeiten“, also in ihrer Größe je nach Klima und Jahres größer und kleiner werden. Dies beträgt aber in der Regel max. 3%. 

Wunschmaßteppich falsch gefertigt?

Zwar sind Maßanfertigungen vom Umtausch ausgeschlossen, aber wir sind natürlich für Sie da, wenn etwas nicht stimmen sollte. Vergleichen Sie bitte zuallererst Maße, Material und Bordüre mit Ihrer Bestellbestätigung. Bei Fragen rufen Sie uns einfach einmal an. Hier ein kleiner Tipp: Wir arbeiten Teppiche auch um, sollten Sie z.B. eine andere Bordüre wünschen. 

Ihre persönlichen Angaben

Hinweis: Als registrierter Kunde können Sie sich einfach anmelden, sodass diese Felder automatisch ausgefüllt werden.

Welches Produkt möchten Sie zurück geben?

Warum möchten Sie den Artikel zurück geben?

Fotos hochladen

Laden Sie jetzt Fotos von den Mängeln Ihres Artikels hoch. Dies kann die Bearbeitung deutlich beschleunigen. Beachten Sie bitte, nicht nur Nahaufnahmen zu machen.
Max. 20 Bilder je 3 MB

Fragen?

(+49) 02362 965453
Mo.-Fr. 8:00 - 18:00 Uhr
Sa. 10:00 - 14:00 Uhr

Kostenloser Versand
nach Deutschland ab 100 €

Teppich nach Maß und Wunsch

Wir wollen uns Ihr Vertrauen verdienen.